Domande Frequenti (FAQ)

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Bonifico Bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL a 256 bit.

Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, è possibile annullare o modificare un ordine finché non è stato affidato al corriere. Contattaci immediatamente al +39 377 365 6313 per richiedere una modifica rapida.

La spedizione è davvero gratuita?

Assolutamente sì. Su elettro-casa.it la spedizione standard è gratuita in tutta Italia, comprese le isole, senza alcun minimo d'ordine richiesto.

La consegna avviene al piano?

La spedizione gratuita standard prevede la consegna al piano strada. Se necessiti di consegna al piano o installazione per grandi elettrodomestici, ti preghiamo di contattarci prima dell'acquisto per un preventivo personalizzato.

I prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono nuovi e coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, come previsto dal Codice del Consumo italiano.

Cosa fare se il prodotto arriva danneggiato?

È fondamentale firmare la bolla del corriere con "Riserva di controllo specifica" se l'imballo appare danneggiato. Successivamente, inviaci le foto del danno a info@elettro-casa.it entro 48 ore dalla ricezione.

Quanto tempo ho per restituire un articolo?

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, a patto che il prodotto sia integro e nella sua confezione originale.

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Siamo a tua disposizione direttamente dalla nostra sede di Forlì.

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